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Terminos y condiciones
Condiciones de uso del sitio de PERMA, alcance de la informacion del catalogo, referencias cruzadas y garantia.
Última actualización: 13 de octubre de 2026
PERMA® —marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, expediente 2861799, registro 2525089—, fabricante mexicano de pernos de dirección, bujes y kits de repuesto para tractocamión, autobús y equipo pesado.
Los datos del titular de la marca constan en el registro público del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, bajo el expediente y número de registro señalados.
Contacto: contacto@pernosperma.com · 55 2117 7244
Al usar este sitio usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizarlo.
2. Para qué sirve este sitio
Este sitio es informativo. Sirve para que usted conozca los productos de PERMA, identifique el perno que necesita y nos contacte. No es una tienda en línea: aquí no se compra ni se paga. Toda venta se formaliza por separado, con una cotización y la confirmación del equipo comercial.
3. La información del catálogo
- No publicamos precios. Los precios se cotizan caso por caso.
- Las medidas se dan en pulgadas y, de referencia, en milímetros redondeados a una décima.
- La disponibilidad de los modelos no está garantizada hasta que se confirma en la cotización.
- Las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso por mejoras de producto.
- Que un modelo aparezca en el catálogo no obliga a PERMA a tenerlo en existencia.
4. Equivalencias y referencias cruzadas
El sitio y el catálogo muestran números de parte de otros fabricantes (Stemco, Automann, Meritor / Euclid, TRP / OEM y Spicer) con el único fin de ayudarle a identificar la pieza que necesita.
Importante, y por su seguridad: las equivalencias son una referencia de identificación y
no sustituyen la verificación física de la pieza ni el criterio de un técnico calificado. El
perno de dirección es un componente de seguridad: confirme medidas, tipo y aplicación antes de
instalar. PERMA no se hace responsable de una instalación hecha a partir de una identificación
incorrecta.
PERMA no es distribuidor autorizado de esas marcas, no está asociada con ellas y no cuenta con su patrocinio ni respaldo. Las marcas pertenecen a sus respectivos titulares.
5. Marcas de vehículos
Las marcas de vehículos y ejes que aparecen en el sitio (Kenworth, Freightliner, International, Volvo, Mercedes-Benz, DINA, Ford, General Motors, Scania, Mack y las demás) se mencionan únicamente con fines descriptivos, para indicar la compatibilidad y la aplicación técnica de nuestros productos. Las piezas que vendemos son fabricadas por PERMA y no son piezas originales de esas marcas.
6. Imágenes
Las fotografías de producto son ilustrativas y así están marcadas. Parte de ellas se recreó con inteligencia artificial a partir de fotografías reales de los kits de PERMA, para que todo el catálogo se vea parejo. El contenido de cada kit puede variar según el modelo; lo que incluye su kit se confirma en la cotización.
Los videos de planta (temple por inducción y maquinado CNC) son reales, grabados en la planta de PERMA.
7. El asistente del sitio
El sitio incluye un asistente automatizado, no una persona. Sirve para orientar y para conectarle con el equipo comercial. Sus respuestas son informativas y no sustituyen la confirmación de un asesor ni el criterio de un técnico.
8. Cotizaciones y pedidos
- Una cotización es una oferta sujeta a confirmación y tiene la vigencia que en ella se indique.
- Los tiempos de entrega —el mismo día en la zona metropolitana y al día siguiente en el resto de la República— están sujetos a disponibilidad y, en fabricación especial, a la complejidad de la pieza. Se confirman al cotizar.
- Las sobremedidas +10 y +15 son de línea; se fabrica de +5 a +20 sobre pedido.
9. Garantía
PERMA ofrece dos protecciones distintas, con plazos distintos. Conviene no confundirlas.
9.1 Garantía por defecto de fabricación: 30 días naturales
Las piezas fabricadas por PERMA están garantizadas 30 días naturales a partir de la entrega contra defectos de fabricación: material, maquinado, temple o dimensiones fuera de la especificación de PERMA.
Dentro de ese plazo, PERMA repone la pieza sin costo una vez verificado el defecto. Para hacerla válida basta con la factura o el comprobante de compra y que la pieza se devuelva para revisión.
La garantía no cubre:
- Desgaste normal por uso.
- Daño por instalación incorrecta, falta de engrasado o falta de mantenimiento.
- Daño por sobrecarga, golpe, accidente o uso distinto al que corresponde a la pieza.
- Piezas modificadas, rectificadas o intervenidas fuera de PERMA.
- La elección equivocada de medida o aplicación cuando no se confirmó con el equipo comercial.
9.2 Revisión del contenido del kit: 24 horas
El kit se entrega armado y contado. Al recibirlo, revise y cuente las piezas el mismo día.
Cualquier faltante o diferencia en el contenido debe reportarse a PERMA dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, acompañado de fotografía del kit completo y de su empaque. Pasado ese plazo no es posible verificar qué salió de planta y qué pasó después, y el reclamo por contenido ya no procede.
Esto no afecta la garantía de 30 días del punto 9.1: las 24 horas son sobre lo que venía en la caja; los 30 días son sobre cómo se comporta la pieza.
9.3 Cómo reportar
Por WhatsApp al 55 2117 7244 o por correo a contacto@pernosperma.com, indicando el número de parte, la factura o comprobante, y la fotografía correspondiente.
10. Propiedad del contenido
Los textos, fotografías, videos, el catálogo y el diseño de este sitio son propiedad de PERMA o se usan con autorización. PERMA® es marca registrada. No está permitido reproducirlos con fines comerciales sin permiso escrito.
11. Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio esté siempre disponible y que la información esté al día, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones o errores. Si detecta algo incorrecto, le agradeceremos avisarnos a contacto@pernosperma.com.
12. Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por el aviso de privacidad, disponible en este mismo sitio.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.
Última actualización: 13 de octubre de 2026