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Aviso de privacidad

Como PERMA recaba, usa y protege los datos personales de quienes la contactan, y como ejercer los derechos ARCO.

Última actualización: 13 de octubre de 2026

PERMA® —marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, expediente 2861799, registro 2525089—, con domicilio en Lateral Circuito Exterior Mexiquense #10-A, Col. Barrio de la Concepción, Tultitlán, Estado de México, C.P. 54900, es la responsable del tratamiento de sus datos personales y de protegerlos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Los datos del titular de la marca constan en el registro público del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, bajo el expediente y número de registro señalados.

1. Qué datos recabamos

Cuando usted nos contacta por el formulario del sitio, por WhatsApp, por teléfono o por correo, podemos recabar:

• Nombre.
• Empresa o nombre comercial.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• El tipo de cliente que es (flota, taller, distribuidor, armadora u otro).
• La descripción de lo que necesita: modelo de unidad, medida, número de parte o fotografías de la pieza que nos envíe.

Si llega a formalizarse una compra, además recabaremos los datos fiscales necesarios para facturar.

No recabamos datos personales sensibles, es decir, ninguno de los que la ley define así (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Le pedimos que no los incluya en el campo de texto libre del formulario ni en los mensajes que nos envíe.

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad o analítica de terceros.

2. Para qué los usamos

Finalidades primarias, necesarias para atenderle:

• Identificarle y responder su solicitud.
• Preparar y enviarle una cotización.
• Dar seguimiento a la compra y mantenerle informado del estado de su pedido.
• Coordinar la entrega.
• Facturar y cumplir las obligaciones contables y fiscales que correspondan.
• Atender aclaraciones, garantías y devoluciones.

Finalidades secundarias, que no son necesarias y a las que usted puede negarse sin que eso afecte la atención que reciba:

• Enviarle el catálogo actualizado, novedades de producto y promociones por WhatsApp o correo.

Si no quiere que usemos sus datos para las finalidades secundarias, puede decírnoslo en el momento en que nos contacte, no marcar la casilla correspondiente en el formulario, o escribirnos después a contacto@pernosperma.com.

3. Dónde se guardan y quién los ve

Este sitio no guarda sus datos. No tiene base de datos ni registro de usuarios. Lo que usted escribe en el formulario se arma como mensaje y se envía por WhatsApp al equipo comercial, o por correo si usted elige ese camino. Nada queda almacenado en el sitio.

A partir de ahí, sus datos viven donde viven las conversaciones de PERMA con sus clientes: en el WhatsApp del equipo comercial y en el buzón contacto@pernosperma.com. El acceso está limitado al personal de PERMA que atiende la operación comercial.

Si en el futuro PERMA incorpora una base de datos para dar seguimiento comercial, este aviso se actualizará antes de ponerla en funcionamiento, señalando el proveedor y dónde se alojan los datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Contactos que no llegaron a comprar: 3 años contados desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, el plazo que exija la normativa fiscal y contable aplicable a los comprobantes (hoy, 5 años).

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

5. Transferencias

No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para que los usen con fines propios. Solo podrían comunicarse:

• A las autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
• A quien se requiera para cumplir obligaciones fiscales o contables (por ejemplo, el contador).
• A la empresa de transporte, exclusivamente los datos necesarios para entregarle su pedido.

6. Cómo ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a pedir que se rectifiquen si son incorrectos, a solicitar que se cancelen cuando considere que no se necesitan, y a oponerse a usos específicos. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escriba a contacto@pernosperma.com indicando:

1. Su nombre y un medio para responderle.
2. Qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos.
3. Un documento que acredite su identidad (o la representación, si actúa por otra persona).

Le responderemos en los plazos que marca la ley. El trámite es gratuito.

7. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en pernosperma.com, con su fecha. Le recomendamos revisarlo de vez en cuando.

8. Si no está conforme

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia en México.

Antes de eso le agradeceremos escribirnos a contacto@pernosperma.com: la mayoría de las dudas se resuelven directamente y en poco tiempo.

Última actualización: 13 de octubre de 2026